By ShipTimeLorsque vous entendez les mots « livraison gratuite », une bouffée de bonheur peut vous envahir, surtout si vous êtes un acheteur en ligne assidu.
Mais si vous êtes propriétaire d’une entreprise, vous vous demandez peut-être comment cela peut être viable et bénéfique pour vous.
L’attrait de la livraison gratuite
La promesse de livraison gratuite a un impact psychologique sur les acheteurs. Ils ont souvent l’impression d’obtenir un avantage supplémentaire ou d’économiser de l’argent, ce qui rend l’expérience d’achat plus attrayante.
C’est pourquoi les entreprises qui proposent la livraison gratuite enregistrent souvent une hausse des conversions et de la fidélisation des clients.
Pourquoi les entreprises devraient-elles proposer la livraison gratuite ?
Augmentation des ventes : La gratuité des frais de port peut entraîner une augmentation du taux de conversion. Les acheteurs sont plus enclins à terminer leur achat lorsqu’ils savent qu’ils n’ont pas à supporter de frais supplémentaires.
Avantage concurrentiel : Comme de nombreuses entreprises offrent la livraison gratuite, le fait de ne pas l’offrir peut vous désavantager. Cela peut être le facteur qui fait pencher la balance en faveur d’un concurrent.
Réduction des abandons de panier : L’une des principales raisons pour lesquelles les acheteurs abandonnent leur panier est le coût élevé des frais de livraison. En éliminant cet obstacle, les entreprises peuvent constater une diminution des taux d’abandon de panier.
Stratégies pour offrir la livraison gratuite
Si la gratuité des frais de port est une bonne chose pour les consommateurs, elle n’est pas toujours possible pour les entreprises en raison des coûts qu’elle implique. Toutefois, grâce à quelques stratégies intelligentes, les entreprises peuvent offrir la livraison gratuite tout en maintenant leur rentabilité :
Augmenter le prix des produits : L’un des moyens les plus simples consiste à augmenter légèrement le prix des produits pour couvrir les frais d’expédition. De cette façon, les frais d’expédition sont essentiellement intégrés dans le prix du produit, ce qui vous permet d’offrir des frais d’expédition « gratuits » à vos clients.
Exigence d’achat minimum : Offrez la gratuité des frais de port à partir d’un certain montant de commande. Vous incitez ainsi vos clients à acheter davantage, ce qui augmente le montant moyen de votre commande.
Livraison gratuite sélective : Offrez-la sur certains articles, dans des lieux spécifiques ou pendant des périodes promotionnelles. Cela vous permet de contrôler quand et où vous engagez des frais supplémentaires.
L’inclure dans les frais d’adhésion ou d’abonnement : si vous proposez un service d’adhésion ou d’abonnement, incluez la livraison gratuite dans le forfait. Les revenus récurrents peuvent aider à compenser les frais d’expédition.
Faites-en la promotion en tant qu’offre spéciale : Utilisez la gratuité des frais de port dans le cadre d’une stratégie commerciale limitée dans le temps pour attirer les clients pendant les soldes ou les fêtes de fin d’année.
Tenez compte du coût réel
Avant de vous lancer, calculez le coût réel de l’offre de livraison gratuite. Déterminez les frais d’expédition moyens que vous supportez par produit et évaluez leur impact sur vos marges bénéficiaires lorsque vous les offrez gratuitement. Cela vous donnera une idée plus claire et vous aidera à décider de la stratégie à adopter.
L’avantage ShipTime
ShipTime est un service gratuit, sans frais mensuels, sans frais cachés et sans engagement de volume. ShipTime permet aux membres de comparer les tarifs d’expédition des meilleurs transporteurs nationaux, y compris Postes Canada.
ShipTime offre également un éventail de caractéristiques technologiques conçues pour rationaliser votre processus d’expédition :
Pages de suivi personnalisées
Les entreprises peuvent télécharger leur logo, leur site Web et les adresses URL de leurs médias sociaux pour créer une page de suivi personnalisée. Les clients restent ainsi dans votre écosystème tout au long du processus d’expédition.
Intégration commerce électronique
ShipTime s’intègre aux plateformes d’e-commerce les plus populaires telles que Shopify, WooCommerce, Ecwid et BigCommerce.
Tarifs en temps réel à la caisse
ShipTime propose des tarifs d’expédition réduits aux clients pendant le processus de paiement, ce qui garantit que vous ne surfacturez ou ne sous-facturez jamais les frais d’expédition.
Assurance ShipTime
Économisez jusqu’à 50 % sur l’assurance et bénéficiez d’un délai de règlement des sinistres plus court, d’environ deux semaines, contre deux mois habituellement.
L’engagement de ShipTime envers le service se reflète avec le Support Héroïque™ en offrant une assistance bilingue par téléphone, par clavardage en direct ou par courriel du lundi au vendredi.
Pourquoi choisir ShipTime ?
ShipTime est plus qu’une simple plateforme d’expédition. C’est un partenaire qui simplifie le processus d’expédition, soutenu par la promesse d’un Support Héroïque™. Grâce à leur service à la clientèle impeccable, vous pouvez être assuré d’une assistance opportune chaque fois que vous en avez besoin.
En conclusion, l’expédition gratuite, lorsqu’elle fait l’objet d’une stratégie correcte, peut être un excellent outil pour séduire les clients et augmenter les ventes.
Avec des plateformes comme ShipTime, le processus devient d’autant plus pratique et rentable, offrant aux entreprises le meilleur des deux mondes : la satisfaction des clients et des marges bénéficiaires optimales.
Alors, préparez-vous et révolutionnez votre stratégie d’expédition dès aujourd’hui !
